Gestão por Resultados e Gerenciamento da Rotina Diária
Objetivo:
Desenvolver e aprimorar a cultura da Gestão por Resultados, por meio de técnicas e ferramentas estruturadas;
Capacitar empresários, gestores e equipes em técnicas para o aprimoramento da gestão da rotina do dia-a-dia, entendendo a sua relação com as Metas Anuais (ou de Curto Prazo) da empresa, de modo a identificar, analisar e melhorar o desempenho dos processos que impactam a satisfação dos clientes e demais partes interessadas.
Conteúdo Programático:
Planejamento Estratégico x Gestão Estratégica;
Objetivos Estratégicos x Estratégia;
Gestão por resultados;
Gestão de riscos;
Matriz SWOT;
Projetos Estratégicos x Planos de ação
Tipos de organizações:
- Departamental;
- Por Processos.
Tipos de Gestão:
- Trilogia de Juran;
- Gestão para Melhorar;
- Gestão para Manter.
PDCA (Melhoria dos resultados);
SDCA (Manutenção dos resultados);
Níveis de Gestão:
- Estratégico – Tático – Operacional;
- Sistemas – Processos – Atividades – Tarefas.
Sincronismo entre GPR – Gestão por Resultados e GRD – Gerenciamento da Rotina Diária.
Conhecendo os seus processos:
- Definir fornecedores, recursos, processos, produtos, clientes (SIPOC);
- Estabelecer o Estado Atual e planejar o Estado Futuro (Mapa de Processo);
- 6M's.
Construindo a cultura de medição:
- Conceito e Estrutura de um indicador;
- Os indicadores de resultados (itens de controle);
- Os indicadores do processo (itens de verificação);
- Eficiência e Eficácia;
- Definindo a META;
- Meta SMART;
- Metas Conflitantes;
- As 5 Dimensões da Qualidade;
- A escolha de Benchmarks.
Estabilizando os Processos:
- Padrões Reguladores das Relações do Trabalho;
- Padrões de Autoridades e Responsabilidades;
- Padrões de Segurança;
- Padrões de Processo;
- Padrões Técnicos;
- Padrões de Gestão.
Liderança para resultados:
- Genchi Gembutso;
- Modelo Mental da Liderança;
- Trabalho padrão do líder;
- Desenvolvimento das competências da Equipe para resultados e liderança.
Equipes para resultados:
- Equipes de alta performance;
- Autodesenvolvimento;
- Células Autônomas (ou semiautônoma);
- Comprometimento x Engajamento Comunicação assertiva.
Ferramentas da Gestão por Resultados e da Gestão da Rotina diária;
Fatores Críticos de Sucesso;
Gerenciamento da Mudança;
Gestão da Meritocracia.
Currículo Resumido do Instrutor:
FLÁVIO JOSÉ DOS SANTOS
Engenheiro mecânico pela UNESP de Ilha Solteira, mestre em Engenharia Mecânica e Doutorando em Engenharia Mecânica pela UNESP de Bauru. Atuou como engenheiro mecânico na empresa Máquinas Agrícolas JACTO em Pompéia-SP e como auditor ISO 9001 pela BRTUV Avaliações da Qualidade em Barueri-SP. Atualmente é diretor da JETA Consultoria & Treinamento em Gestão Empresarial em Marília-SP e professor de cursos de Engenharia de Produção e MBAs no interior de São Paulo e Mato Grosso do Sul, atuando nas áreas de Qualidade, Produtividade, Manutenção Industrial, Planejamento Estratégico e Inovação.
Carga Horária: 16 horas.
Investimento:R$640,00 por participante, à vista.
Opções de parcelamento: à consultar por meio do telefone (67)3522-0555.